Made on
Tilda
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта разработана на основании Гражданского кодекса РФ, иного действующего законодательства, в целях регулирования порядка бронирования для краткосрочного проживания, является официальным предложением Исполнителя заключить Договор на оказание услуг Гостю по бронированию для краткосрочного проживания в Объекте размещения, размещённых на сайте morskoy-kaskad.ru.
Акцептом настоящей оферты признаётся осуществление бронирования и/или внесения оплаты. С момента акцепта Договор считается заключённым.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОФЕРТЕ:
Исполнитель – лицо, предоставляющее Гостю услуги по бронированию и предоставлению Объектов размещения для краткосрочного проживания на согласованные даты, определенное количество гостей (взрослый, ребенок);
Бронирование – закрепление за Гостем Объекта размещения в определенные даты по определенной цене, определенное количество госте (взрослый, ребенок);
Гость – представитель юридического лица, физическое лицо, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие и (или) использующие услуги по краткосрочному проживанию в Объектах размещения для личных, служебных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности в области предоставления услуг по краткосрочному проживанию в Объекте размещения;
Объект размещения – представленные на сайте morskoy-kaskad.ru, являются апартаментами, квартирами предоставляются Исполнителем Гостю в аренду за плату для краткосрочного проживания по Договору найма помещения.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает услуги по бронированию и предоставлению Объектов размещения для краткосрочного проживания на согласованные даты, определенное количество гостей (взрослый, ребенок), а Гость обязуется оплатить данные услуги.
3. Порядок заселения и выезда
Заселение в Объекты осуществляется с 14:00 в день заезда.
Выезд из Объектов осуществляется до 12:00 в день выезда.
Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных Объектов и только по предварительному согласованию с Исполнителем. Данная услуга может предоставляться за дополнительную плату.
При заселении Гость обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, а также иные данные, необходимые для оформления проживания.
Передача ключей (доступа) осуществляется после подтверждения бронирования и выполнения условий оплаты, предусмотренных выбранным тарифом.
При выезде Гость обязан освободить Объект в установленное время, оставить имущество в сохранности и вернуть ключи (или закрыть электронный доступ) в порядке, установленном Исполнителем.
4. Порядок и Правила бронирования и оплаты
Бронирование осуществляется на сайте morskoy-kaskad.ru путем оформления заявки с использованием сервиса online-бронирования: https://saferents.ru/, или иные каналы бронирования путём выбора Объектов, дат проживания, указанием количества гостей (взрослый, ребенок) и внесения оплаты.
Стоимость бронирования рассчитывается согласно действующему на момент бронирования ценам и тарифам (возвратное бронирование, невозвратное бронирование) на проживание. При этом базовая стоимость проживания на сайте указана с учетом возвратного бронирования. Используя промокод "10" Вы можете выбрать тариф (невозвратная бронь) со СКИДКОЙ 10%.
За бронирование Объекта размещения Гостем вносятся средства в размере указанном Исполнителем в сервисе online-бронирования: https://saferents.ru/, по возвратному и/или невозвратному тарифам. Оставшаяся часть суммы за проживание вносится Гостем при заселении.
Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом, указанным Исполнителем, при этом заезд Гостя позднее указанного Арендодателем времени не уменьшает цену проживания. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
Не допускаются в рамках существующей Брони изменение данных брони (даты, объекты размещения, количество гостей (взрослый, ребенок) и (или) отмена части брони, если иное не согласовано с Исполнителем.
Подтверждение бронирования направляется Гостю после оплаты.
4.1. Порядок и Правила бронирования по возвратному тарифу
Оплата за проживание по возвратному тарифу осуществляется в порядке и сроки, установленные выбранным тарифом, до момента заселения или в момент бронирования, если это предусмотрено условиями тарифа.
Отмена бронирования и возврат денежных средств
Гость вправе отменить бронирование по возвратному тарифу, направив Исполнителю соответствующее уведомление (заявление на отмену бронирования).
В случае отмены бронирования не позднее 18:00 часов (МСК) чем за 30 (тридцать) дней до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат внесенного авансового платежа в полном объеме.
В случае отмены бронирования менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты заезда Исполнитель вправе удержать стоимость первых суток проживания в качестве компенсации расходов, связанных с резервированием объекта размещения и невозможностью его повторного бронирования на соответствующие даты.
Оставшаяся часть авансового платежа (при наличии) подлежит возврату в срок от 3 до 10 (трех до десяти) рабочих дней с момента получения заявления на возврат. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых производилась оплата, если иное не согласовано Сторонами.
Дополнительно из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесенные Исполнителем расходы, включая комиссии банков и платежных систем, эквайринговые расходы, а также иные документально подтвержденные затраты, связанные с исполнением бронирования.
Незаезд и нарушение условий бронирования
В случае Незаезда Гостя в объект размещения в дату заезда (незаезда), либо отсутствия уведомления об отмене бронирования до даты заезда, бронирование считается отмененным по инициативе Гостя.
В указанном случае авансовый платеж возврату не подлежит, а удерживается Исполнителем в полном объеме, включая стоимость первых суток проживания и компенсацию убытков, связанных с простоем объекта размещения.
Прочие условия
Форма заявления на отмену бронирования и порядок его подачи устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Гостя путем размещения на сайте либо направления по каналам связи, использованным при бронировании.
4.2. Порядок и Правила бронирования по невозвратному тарифу
Общие положения
При выборе невозвратного тарифа Гость подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты, включая порядок оплаты, отмены бронирования и возврата денежных средств.
Невозвратный тариф предусматривает предоставление скидки в размере 10 (десять) процентов от стоимости проживания по возвратному (стандартному) тарифу в обмен на согласие Гостя с условиями невозврата денежных средств.
Стоимость проживания, размещённая на сайте Исполнителя, в модуле онлайн-бронирования и на подключённых площадках бронирования, указана с учетом скидки и применением невозвратного тарифа.
Гость подтверждает, что до оплаты:
* ознакомился с характеристиками объекта размещения;
* ознакомился с датами, стоимостью и условиями тарифа;
* получил полную и достоверную информацию об услуге.
Нажатие кнопки «Оплатить», «Забронировать» или аналогичной является выражением явного, информированного и добровольного согласия с условиями невозвратного тарифа.
Акцепт условий невозвратного тарифа осуществляется в момент оплаты бронирования и подтверждается нажатием кнопки «Оплатить», «Забронировать» или аналогичной.
Правовая природа оплаты
Оплата по невозвратному тарифу является:
* платой за резервирование объекта размещения на конкретные даты;
* компенсацией расходов и убытков Исполнителя, связанных со снятием объекта с продажи, упущенной выгодой и обработкой бронирования.
В соответствии со ст. 421, 422, 424 и 782 ГК РФ отказ Гостя от бронирования либо изменение условий бронирования не влечёт обязанности Исполнителя по возврату оплаченных денежных средств.
Условия невозврата
Денежные средства не подлежат возврату при:
* отмене бронирования;
* незаезде (no-show);
* досрочном выезде;
* изменении планов, болезни, транспортных ограничениях и иных обстоятельствах, не зависящих от Исполнителя.
Гость подтверждает, что указанные обстоятельства относятся к его личному риску.
Ограничение применения Закона РФ «О защите прав потребителей»
Стороны подтверждают, что удерживаемая сумма является фактически понесёнными расходами Исполнителя в понимании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Гость соглашается, что размер удержания может составлять 100% стоимости бронирования с учётом характера услуги по резервированию объекта на конкретные даты.
Форс-мажор и исключения
Форс-мажорные обстоятельства освобождают Стороны от ответственности, но не являются основанием для автоматического возврата денежных средств за оказанную услугу резервирования.
Возврат также не осуществляется в случаях:
* отмены поездки перевозчиком;
* визовых ограничений;
* погодных условий;
* ошибок Гостя при бронировании;
* иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
Заключительные положения
Настоящие условия являются неотъемлемой частью публичной оферты.
В случае противоречий между иными условиями оферты и настоящим разделом приоритет имеют условия невозвратного тарифа.
Споры подлежат обязательному претензионному урегулированию. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.
5. Правила проживания
Гость обязуется соблюдать правила проживания в Объектах размещения и бережно относиться к имуществу Исполнителя.
В Объектах запрещается:
- размещение большего количества гостей, чем указано при бронировании;
- проведение шумных мероприятий и вечеринок;
- нарушение тишины в период:
* с 22:00 до 08:00 — ночной режим тишины;
* с 13:00 до 15:00 — каждый день, дневной “тихий час;
* с 08:00 до 10:00 — дополнительно в выходные и праздники.
- курение в Объектах (включая электронные сигареты и кальяны), за исключением специально отведённых мест;
- проживание с животными без предварительного согласования с Исполнителем.
Гость несёт ответственность за сохранность имущества, находящегося в Объектах, и обязуется возместить причинённый ущерб в полном объёме в случае его возникновения.
Исполнитель вправе отказать в размещении или досрочно прекратить проживание без возврата оплаты в случае грубого нарушения настоящих правил проживания.
6. Порядок оплаты и залога (депозита)
Оплата за проживание осуществляется в порядке и сроки, установленные выбранным тарифом, до момента заселения или в момент бронирования, если это предусмотрено условиями тарифа.
Для обеспечения сохранности имущества и соблюдения правил проживания устанавливается залог (депозит), размер которого зависит от типа размещения:
- для квартир — 5 000 (пять тысяч) рублей;
- для апартаментов — 10 000 (десять тысяч) рублей.
Депозит вносится Гостем при заселении и подлежит возврату после выезда и проверки состояния объекта размещения при отсутствии ущерба, нарушений правил проживания, задолженности по дополнительным услугам, а также необходимости дополнительной уборки, химчистки или замены/стирки постельного белья и текстиля.
В случае выявления повреждений имущества, утраты предметов интерьера, нарушения правил проживания, необходимости дополнительной уборки, стирки белья или устранения последствий ненадлежащего использования помещения Исполнитель вправе удержать соответствующую сумму из депозита либо потребовать её возмещения в полном объёме.
7. Ответственность Гостя
Гость несёт полную ответственность за соблюдение условий настоящей оферты, правил проживания и сохранность имущества, находящегося в объекте размещения.
Гость обязуется использовать апартаменты исключительно по назначению, бережно относиться к имуществу, оборудованию и инвентарю, а также обеспечивать соблюдение правил проживания всеми лицами, находящимися в апартаментах в период проживания.
В случае причинения ущерба имуществу, утраты предметов интерьера, нарушения правил проживания, в том числе привлечения третьих лиц к проживанию без согласования, Гость обязан возместить причинённый ущерб в полном объёме в соответствии с фактическими затратами Исполнителя на восстановление имущества.
Исполнитель вправе зафиксировать факт нарушения (в том числе с использованием фото- и видеосъёмки), а также удержать соответствующие суммы из депозита или потребовать их возмещения в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
В случае грубого нарушения правил проживания Исполнитель вправе досрочно прекратить проживание Гостя без возврата оплаченных средств.
8. Правила пользования бассейном
Бассейн предназначен для отдыха и использования Гостями, проживающими только в апартаментах.
Пользование бассейном осуществляется с соблюдением правил безопасности и санитарных норм.
Время работы с 8:00 до 20:00
Гостям запрещается:
- пользоваться бассейном в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- прыгать в бассейн, толкать других гостей, создавать опасные ситуации;
- приносить и использовать стеклянную тару;
- загрязнять воду и территорию бассейна;
- находиться в бассейне детям без сопровождения взрослых.
Дети до 14 лет допускаются к пользованию бассейном только под постоянным присмотром совершеннолетних сопровождающих.
Исполнитель не несёт ответственности за жизнь и здоровье Гостей при несоблюдении ими правил пользования бассейном и техники безопасности.
Исполнитель вправе ограничить или временно приостановить доступ к бассейну при проведении технического обслуживания, санитарной обработки или по иным объективным причинам без компенсации Гостям.
9. Правила противопожарной безопасности
Гость обязан соблюдать требования пожарной безопасности РФ и обеспечивать их соблюдение всеми проживающими лицами.
Запрещается:
* использовать неисправные электроприборы и проводку;
* перегружать электросеть;
* оставлять без присмотра включённые электроприборы, плиту и обогреватели;
* использовать открытый огонь, свечи, пиротехнику;
* хранить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества.
Курение в Объекте размещения запрещено, если иное прямо не согласовано Исполнителем.
Гость обязан соблюдать осторожность при приготовлении пищи и использовании нагревательных приборов.
При возникновении возгорания, запаха гари или задымления Гость обязан незамедлительно вызвать экстренные службы по номеру 112, уведомить Исполнителя и принять разумные меры для эвакуации людей.
Гость несёт полную материальную ответственность за ущерб, причинённый вследствие нарушения правил пожарной безопасности.
Нарушение настоящих правил является существенным нарушением условий проживания и может являться основанием для досрочного прекращения проживания без возврата оплаты, взыскать причинённый ущерб в полном объёме.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, аварии инженерных сетей, отключение коммунальных услуг, военные действия, чрезвычайные ситуации, действия органов государственной власти и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств по договору приостанавливается на период их действия.
11. Заключительные положения
Настоящая публичная оферта размещена на сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласия Гостя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
К отношениям сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.